文登最美網格人|“娟子真負責,把大姨叔叔當自己爹媽一樣看待”

2021-09-18 16:32:01 來源: 文登發布 作者:

  編者按:社區網格員,是一群與居民打交道最多的人。他們是居民生活的“百事通”、社區平安的“千里眼”,矛盾化解的“萬能鑰匙”,每天奔走在大街小巷,為全區的和諧穩定發展作出了突出貢獻。近日,大眾網·海報新聞威海頻道特推出“文登最美網格人”欄目,深入挖掘網格員的感人事跡,全面展示他們的工作風采。

  李娟是文登區龍山街道橫山社區的一名專職網格員。在社區群眾的心里,她是一名貼心的“好管家”。入職以來,她始終以一顆熱忱的心投入網格工作,守護著自己的“責任田”,在“小網格”中書寫無悔青春。

  每天早晨7點半,李娟都要到自己所管轄的片區轉一轉,開啟自己忙碌的一天。在李娟看來,網格員就是居民的“管家”,網格中的大事小情都要做到心中有數,哪戶住著空巢老人,哪戶生活困難,都要一清二楚。

  前段時間,河右路84-9號樓的居民在網格群里反映,他們樓前的路面破損嚴重,影響出行。李娟立馬趕到現場,走訪中,她還發現這棟樓由于年代比較久,雨污管道沒有分流,經常發生堵塞。

  當天,她便聯系社區和街道,與相關部門溝通,希望能借修路的機會對雨水和污水管道進行分流。在她的努力下,僅一個月就完成了路面整修和雨污分流工作。多年的問題終于得到解決,居民紛紛對李娟豎起了大拇指,并為她送來了一面錦旗。

  河右路84-9號樓居民王玉玲說:“這個路修得非常好,我們每天晚上都出門散步跳舞。娟子真負責,把這幫大姨叔叔當自己爹媽一樣看待,服務太周到了。不管有什么事,打電話給她,她都過來幫忙解決!泵看蜗戮W格,李娟總喜歡和居民們坐一坐,聊上一會兒,收集信息,采集民意。一句溫馨的問候、一個甜美的微笑、一份執著的愛心,無論她走到哪里,總能讓網格內的居民感受到陽光般的溫暖。

  “因為我是外地來的,在小區沒住多久,正發愁孩子網上申報學校的事,恰好碰到網格員李娟,在閑談之中,她說她能幫我辦到這件事情。從第一次虛擬申報到正式申報,她每次都熱情幫忙,我也特別感謝這個網格員李姐!饼埳浇值罊M山社區居民蔡爽說。

  “在網格巡查中,要善于發現問題,更要善于解決問題。要時時、處處做網格里的有心人!边@是李娟對自己的要求。前段時間,疫苗接種讓片區不少腿腳不便的老年人犯了難。李娟在走訪中了解情況后,主動開車接送他們完成疫苗接種!八齽倎砩鐓^,我對她評價就挺好的。我房子東面有個小亭子,有時老人們在這坐著聊天,大伙都評價說李娟這小姑娘非常負責,什么都管,你說你要買啥買不到了,問問她,她也能幫你聯系。我樓上的鄰居太陽能壞了都找李娟!饼埳浇值罊M山社區居民叢巨成說。

  社區網格員作為政府與群眾間的溝通橋梁,發揮著“人熟、地熟、事熟”的優勢,無數的“李娟”,如同一把把“梭子”穿梭在小區樓棟之間,編織著社區民生幸福網,讓基層社會治理變得更加有效。

  在他們看來,居民的事就是自己的事,只有撲下身子、踏實為民,才能維護好一方安寧。

初審編輯:程永生

責任編輯:王陸見

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